Köpvillkor
Ordervillkor
Det är viktigt att du tar del av våra köpvillkor innan du genomför en beställning.
Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Studio Cathrine – Stilbolaget Väst AB (org.nr 559295-8101) vid köp via vår webbshop.
Ett bindande avtal mellan kunden och Studio Cathrine – Stilbolaget Väst AB uppstår först när orderbekräftelsen har skickats till kunden.
För att handla i webbshoppen måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
Beställning
När du lagt en beställning är den bindande och du som kund är betalningsskyldig.
Vi levererar inom Sverige och till övriga Europa.
Minsta ordersumma
Vi har ingen minsta ordersumma – alla beställningar är välkomna.
Kampanjpriser
Erbjudanden gäller så länge lagret räcker, om inget annat anges.
Färgåtergivning på skärm
Vi gör vårt bästa för att återge färger och bilder korrekt. Observera att färger kan skilja sig beroende på din skärm och inställningar. Vi kan därför inte ansvara för exakt färgåtergivning på din dator eller mobil.
Priser och reservationer
Priset som visas vid köptillfället är det som gäller. Alla priser anges i SEK och inklusive moms, om inte annat anges.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar, lagersaldofel och tekniska fel på webbplatsen.
Vid uppenbart felaktigt pris eller information förbehåller vi oss rätten att annullera ordern.
Betalning
Betalning sker tryggt och säkert via Stripe.
Du kan välja bland de betalningsalternativ som Stripe erbjuder, exempelvis:
Kortbetalning (VISA, Mastercard, American Express)
Apple Pay / Google Pay (om tillgängligt)
Alla betalningar sker i SEK och inklusive moms.
Studio Cathrine – Stilbolaget Väst AB lagrar aldrig kortuppgifter.
All kortinformation hanteras krypterat av Stripe i enlighet med gällande säkerhetsstandarder, inklusive 3D Secure.
Köpbeloppet reserveras eller debiteras i samband med att ordern behandlas.
Om betalningen inte kan genomföras annulleras beställningen automatiskt.
Kvitto och orderbekräftelse
Orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angav vid köpet och gäller som kvitto.
Om du inte fått bekräftelsen inom 30 minuter – kontrollera din skräppost. Kontakta oss annars så skickar vi den igen.
Leveransvillkor
Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Leveranssätt
Varor skickas normalt som postpaket till ombud eller direkt till brevlådan.
Vid skrymmande försändelser gäller upphämtning hos postombud.
Internationell frakt
Vi skickar även till andra länder.
Fraktpris och leveranstid visas i kassan.
Leveranstid
Varor i lager skickas normalt inom 3–7 arbetsdagar inom Sverige.
För försändelser utomlands tillkommer leveranstid.
Vi ansvarar för varan tills den levererats till dig. Därefter övergår ansvaret till dig som kund.
Ej uthämtade paket
Outlösta paket debiteras med 295 kr för att täcka våra kostnader för administration och returfrakt.
Ett ej uthämtat paket räknas inte som retur.
Transportskador
Kontrollera emballaget vid mottagande.
Om skada syns på utsidan ska du reklamera direkt hos transportören innan du tar emot paketet.
Vid övriga skador på innehållet – se Reklamation nedan.
Retur och ångerrätt
Vi följer Distansavtalslagen.
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
Varan ska vara i ursprungligt skick och i originalförpackning för att full återbetalning ska kunna göras.
Returfrakt bekostas av kunden.
Vi erbjuder dessutom öppet köp i 30 dagar, förutsatt att varan är oanvänd och returneras i originalförpackning.
Pengar återbetalas inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller att du visat kvitto på att varan skickats spårbart.
Undantag från ångerrätten gäller för:
specialbeställda eller kundanpassade verk (t.ex. originalmålningar beställda på begäran),
digitala filer som levererats elektroniskt,
produkter där skyddsförseglingen brutits.
Reklamation
Om en vara är felaktig enligt Konsumentköplagen har du rätt att reklamera den
Kontakta oss så snart som möjligt – reklamation ska ske inom 1 månad efter att felet upptäckts anses alltid ha skett i rätt tid.
Vid reklamation, kontakta oss via e-post:
Uppge ordernummer, beskriv felet och bifoga gärna bilder.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt. Du får då en ny vara, reparation eller återbetalning beroende på situationen.
Hantering av personuppgifter (GDPR)
Genom att godkänna dessa villkor samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår
Studio Cathrine – Stilbolaget Väst AB är personuppgiftsansvarig.
Dina uppgifter används för att administrera ditt köp och fullfölja våra åtaganden gentemot dig.
Du kan när som helst begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.
Cookies
Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och för statistik.
Genom att använda sidan samtycker du till vår cookiepolicy.
Tvister och tillämplig lag
Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister direkt med kunden.
Om en tvist inte kan lösas kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Du kan också använda EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR):
https://ec.europa.eu/odr
Svensk lag tillämpas på alla köp via vår webbshop.
Företagsinformation och kontakt
Studio Cathrine – Stilbolaget Väst AB
Org.nr: 559295-8101
Nedre Fribergs väg 3
429 41 Särö, Sverige
Kontaktperson: Cathrine Svensson
📞 +46 (0)70 877 51 21
📧 info@studiocathrine.com